Arbeids- og velferdsdirektoratet
Den overste ledelsen i NAV som styrer hele etaten.
Arbeids- og velferdsdirektoratet er den sentrale ledelsen i NAV som har det overordnede ansvaret for a styre og utvikle etaten. Direktoratet legger premissene for hvordan NAV-kontorene over hele landet skal jobbe.
Direktoratet fastsetter retningslinjer og rundskriv som NAV-kontorene ma folge nar de behandler saker. De er ogsa ansvarlig for utviklingen av digitale losninger, som nav.no og NAV-appen. Direktoratet rapporterer til Arbeids- og inkluderingsdepartementet.
For deg som bruker betyr direktoratet mest indirekte — de lager reglene og systemene som de lokale NAV-kontorene bruker. Hvis du mener NAV har et systemisk problem (ikke bare i din sak), kan det vaere aktuelt a kontakte direktoratet.
Relaterte begreper
Dette er ikke juridisk rådgivning. Vi er ikke tilknyttet NAV. Sjekk alltid nav.no for oppdatert informasjon. nav.no